سياسة الإرجاع والاسترداد

1. لا يتم الإرجاع إلا إذا كان هناك ضرر حقيقي في السلعة ويجب أن يكون الإرجاع خلال يومين من التسليم ويجب أن تكون البطاقة موجودة. في حالة استرداد المبلغ، لن يتم استرداد رسوم التوصيل. تتطلب سياسة استرداد الأموال الرسمية الخاصة بنا من العملاء الذين يختارون الدفع نقدًا عند التسليم أن يقوموا بدفع 60% عبر الإنترنت و40% المتبقية عند التسليم. في حالة استرداد المبلغ، لن يتم استرداد رسوم التوصيل. نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل الخدمات والمنتجات، وندرك أنه في بعض الأحيان قد يكون استرداد الأموال ضروريًا {نقطة التحقق 1}. ومع ذلك، فإننا نطلب من العملاء الالتزام بسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا لضمان عملية سلسة وعادلة لجميع الأطراف المعنية. ونحن نقدر تفهمكم وتعاونكم في هذا الشأن. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة استرداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا لاختيارك شركتنا ونتطلع لخدمتك مرة أخرى في المستقبل.

2. لن يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام السلعة رسالة تأكيد إتمام الطلب بنجاح.

3. إذا طلب العميل مقاسًا أو لونًا خاطئًا، فلن يكون هناك إرجاع. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار الحجم واللون الصحيحين عند تقديم الطلب. من المهم مراجعة تفاصيل المنتج ومعلومات الحجم بعناية قبل إجراء عملية الشراء لتجنب أي مشكلات. بمجرد تقديم الطلب، تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من اختياره للخيارات الصحيحة. لن يتم قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال لتحديدات الحجم أو اللون غير الصحيحة. من المهم أن يأخذ العملاء الوقت الكافي للتحقق مرة أخرى من طلباتهم قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي خيبة أمل.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@therkhan.com